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조카의 폰이 박살이 났는데 수리를 청구하는 것이 조금 복잡하게 되었습니다. 어떻게 하면 좋을까요

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올해 2월달에 제가 아는 조카와 그 친구가 장난을 치다가 핸드폰의 액정이 완전 박살이 났습니다.
그래서 조카는 그 친구에게 수리를 요구했고 그 친구는 부모님이 아시면 혼난다고 하셔서 돈으로 해결하려고 했습니다.

조카한테는 작년에 핸드폰을 개통해주어서 박살난 폰은 그냥 스페어로 쓰고 있던거라서 5만원만 받고 폰을 버리는 걸로 끝을 내려고 했는데
그 친구는 계속 돈을 주지 않고 미루고 미루다가 조카가 선생님한데 상담을 했고 선생님은 그 사실을 그 친구의 부모님한테 통보를 했습니다.

그런데 그 부모라는 사람이랑 저희 어머니가 통화를 했는데 그 아버지가 조금 웃기는 사람이더라고요 그 조카의 친구가 어떻게 이야기를 했는지 모르겠지만 5만원을 받고 끝내는것이 아니라 조카가 핸드폰을 수리를 맡겼는데 그 수리비가 5만원이다. 이렇게 알고 있더라고요 
 
아무튼 그래서 현금을 못주겠다. 수리를 맡기면 수리비를 부담하는걸로 끝내겠다. 이렇게 이야기가 되었는데 그래서 저희 어머니는 좋다. 핸드폰을 줄테니 가져가라 그리고 수리가 끝나면 달라 이렇게 말을했는데 그랬더니 핸드폰 수리를 저희 보다 하라고 하내요 일단 지금 저희가 살고 있는곳이 조금 촌이라서 폰을 수리하려면 1시간 정도 차를타고 가야됩니다. 

그래서 저희 어머니는 우리가 부순것도 아닌데 왜 우리가 시간을 들여서 수리를 해야하냐고 그쪽 애한테 맡길테니 그쪽이 수리를 해라 이렇게 옥신각신하다가 그 사람이 전화를 끊어버렸습니다.

아무튼 처음에는 저도 그냥 웬만하게 해결하려고 했는데 그렇게 행동을 하니 도저히 가만히 있을수가 없내요 그래서 오늘 아침에 그사람한테 전화를 해서 좋다. 내가 쉬는 날이니 차를 타고 수리센터로 나가겠다. 기름값이니 시간 같은건 요구하지 않겠다. 대신 핸드폰을 원래대로 수리를 할거고 거기서 나오는 모든 수리비는 그쪽에게 청구를 할거다 라고 말을 할 생각입니다. 

일단 기종은 S5이고 액정은 완전히 박살이 났고 전원이 잘들어오지 않내요 수리비는 얼마정도나 할까요? 그리고 그 사람이 또 말을 바뀔수가 있으니 녹음을 할 생각입니다. 법에 어긋나는건 없나요? 


그리고 그 사람은 돈을 못주겠다고 하는 이유가 2월달에 박살이 났는데 왜 폰을 고치지 않고 돈을 요구했냐 수리비로 돈을 받고 수리를 하지 않고 먹을려고 하는게 아니냐 라고 생각을 하고 있는것 같더라고요


그런데 제가 대충 견전을 내봐도 수리비가 최소 15만원 이상이 들것 같은데 수리를 다 한 다음에도 돈을 못주겠다고 하면 경찰에게 신고를 할 생각인데 어떻게 하는것이 좋을까요?

PS. 그리고 그 사람은 애들은 무슨 보험이 들어져 있어서 나라에서 공짜로 수리가 가능하다고 말을 하는데 저희는 보험이 들여 놓은것이 없습니다. 그런 보험이 있나요 그리고 보험이 없으면 전부 그 사람이 부담해야 할거라고 말을 하면 되나요? 

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댓글목록 15

운명의검님의 댓글

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보험 있다고 무료로 되는것도 아닙니다 자기부담금 일부있습니다 

모던워페어님의 댓글

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수리비 안 내고 버티면 재물손괴로 고소하면 됩니다.



보험은 자기가 돈 내고 가입하는 겁니다. 자기 부담금 있고요. 나라에서 공짜로 수리해주는 거 아닙니다.



액정수리비는 교체니까 10~15만원 나올겁니다. 중고 사는게 더 싸게 먹힐수도 있고요. 녹음 뜨시고 법원 앞에 가면 녹취록으로 만들어줍니다. 그거 들고 경찰서 가서 재물손괴로 고소하시면 되요.

막가패싸움님의 댓글

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왠 나라에서 공짜로 수리가 가능하다는 소리인지.. 요즘이야 갤럭시 클럽이나 아이폰쪽 서비스에 액정수리비 지원같은 정책이 있긴하지만

<div>갤5는 없습니다 갤5면 중고 하나 사서 갈아타는게 더 싸게 먹힐수도 있습니다</div>

신의알님의 댓글의 댓글

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<p>저도 그소리를 듣고 무슨 소리인가 싶어서 적은겁니다. 그리고 폰은 작년에 하나 사준것이 있어서 그냥 스페어 폰으로 가지고 있던게 박살이 났내요 그리고 돈으로 안준다고 하니까 그냥 완전수리 해버리고 수리비 청구를 하려고요</p>

울리쿰미님의 댓글

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<p>휴대폰 파손, 분실보험이 있기는 합니다.<br />보통 휴대폰 새로 사거나 기기변종 할 때 가입 하라고 하는데 고객센터 홈페이지 들어가셔서 확인해보시는게 어떨까요? 공짜까지는 아니더라도 수리비가 굉장히 줄어듭니다.</p>

신의알님의 댓글의 댓글

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보험은 안들여놨습니다.

히에다노님의 댓글

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보험인가 뭔가 그거 통신사마다 다른 것 같던데요.



<div><strike>kt는 아예 미리 내고 거기에서 차감하는 방식인 것 같고</strike></div>

<div>정정. 미리 내는 게 아니고 가입할 때 보장 금액을 설정하는 거였네요. 그래도 5분의 1이 고객 부담금입니다.</div>

<div>U+같은 경우는 일단 자기 돈으로 수리하고 나중에 청구하는 방식인 것 같더군요 (이 경우에도 자기 부담금이 어느정도 있습니다.)</div>

<div>게다가 다른 통신사는 모르겠는데, U+는 타인에 의한 파손일 경우 보장해주지 않는다고 합니다.</div>

백수크리님의 댓글

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재물손괴로 걸고 넘어지던지  아니면 보호자들이 합의를 보던지 누가 그냥 GG치던지 3중하나입니다. 참고로 재물손괴에 대하여 가해자가 미성년이라면 보호자가 챡임을 져야합니다.

달빛누리님의 댓글

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보험이 왜 공짜로 해 주는 물건이죠?

의료보험료는 장식이라서 개념이 없는건가?

RTNSiTesB0님의 댓글

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조카의 친구가 부쉈다는 녹취, 수리비 나오면 주겠다고 언급하는 녹취 있으면 될 것 같은데요.

조카한테 녹음기 쥐어보내시면 될 것 같습니다.

starsong님의 댓글

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갤럭시의 보험은 나라가 아니라 삼성에서 s7이상 엣지급에서 1년 동안 50%. 혹은 아몰레드 특성의 불량에 대해서 전액보상하는 걸로압니다만 어째서 나라...????

RedLeafClover님의 댓글

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액정만 나가야 15만원정도고 메인보드 나갔으면 30만 이상 확정입니다만 s5면 부품이 남아있냐가 문제네요

Serus님의 댓글

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S5면 부품이 있을지 의문입니다.

수리해도 다른 부품이 나갈수도 있습니다.

블록님의 댓글

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5만원에 끝내주는것도 거부하는 분이군요 말바꾸기 못하게 먼저 확증받고 수리하시죠

me님의 댓글

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<a href="https://www.samsung.com/sec/support/warranty/" target="_blank">삼성전자 제품보증</a>기간에서 해당 사항을 확인해 보시면 48개월이라고 되어 있네요. 따라서 수리 후, 해당 금액을 영수증과 함께 청구하시는 방안도 나쁘지 않아 보입니다. 그럴 만한 인격자가 아닌 것 같지만요.&nbsp;
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